You are currently viewing Праздничные предложения — знайте свои права

Праздничные предложения — знайте свои права

  • Post author:
  • Post category:Финансы

В этом году почти 15 миллионов взрослых поляков отправятся в отпуск. Прежде чем отправиться в отпуск, стоит узнать, какими правами вы обладаете, поскольку они существенно различаются в зависимости от того, где вы заключили договор купли-продажи или оказания услуг. Что следует иметь в виду, прежде чем принимать решение? Когда и если у нас есть право на отмену?

До и во время праздников нет недостатка в возможностях для заключения контрактов. Во время долгожданных праздников наша бдительность может быть ослаблена, и мы можем совершать спонтанные покупки или заключать контракты на услуги, о которых не успели подумать. Когда от них можно отказаться?

Праздничные предложения & # 8211; Знай свои права

Все зависит от того, где заключен договор

При заключении договора на территории компании у нас нет права на отказ от договора, если только продавец сам не предусмотрел такое право. Однако ситуация совершенно иная, если договор заключен вне помещения и сумма превышает 10 евро. То же самое относится и к покупкам в Интернете, независимо от суммы. В обоих этих случаях права потребителя значительно выше. Сам трейдер также должен выполнять ряд обязательств. Перед заключением договора о внеофисной деятельности он должен представить клиенту соответствующие документы, включая подтверждение предпринимательской деятельности и документ, удостоверяющий личность. Если такое лицо является сотрудником, а не владельцем компании, оно должно дополнительно представить юридическое разрешение, т.е. документ, подтверждающий, что оно работает в данной компании. В их обязанности также входит информирование клиента о его праве отказаться от договора. Эта информация должна быть предоставлена в письменном виде. То же самое относится и к онлайн-транзакциям. — Если потребитель не проинформирован о праве на расторжение договора, то время на расторжение договора увеличивается до 3 месяцев, а согласно новым правилам, которые вступят в силу в декабре этого года, даже до 12 месяцев, — сообщает Рафал Стемпневски из RzetelnyRegulamin.pl.

Отставка не всегда возможна

Независимо от того, заключаете ли вы договор дистанционно: онлайн, по телефону или вне помещения, вы не всегда имеете право отказаться от договора. Однако из этого правила есть несколько исключений. К ним относятся, например, туристические услуги, транспортные услуги, все развлекательные услуги и услуги общественного питания, при условии, что их продолжительность строго оговорена. — Покупая билет на самолет на определенную дату по телефону или бронируя отель онлайн, мы не можем отказаться от договора, — объясняет Рафал Стемпневски из RzetelnyRegulamin.pl. — Однако если мы покупаем так называемый открытый билет, то есть без конкретной даты реализации, то у нас есть возможность отказаться от контракта в течение 10 дней, — добавляет он. В других случаях возможно расторжение договора, но это может повлечь за собой потерю части уплаченной суммы.

Право на жалобу

Независимо от формы заключенного договора и возможности аннулировать его или нет, клиент всегда имеет право подать жалобу. Для товаров право на возврат составляет 2 года с даты доставки, поэтому если вы купили некачественный товар во время отпуска, вы всегда можете предъявить претензии. Если вы купили путевку, независимо от того, где был заключен договор, у вас есть 30 дней на подачу жалобы после окончания поездки.

Кажущиеся привлекательными предложения на отдых и другие услуги можно найти везде, не только в Интернете. Представители компании могут даже посещать нас, например, дома или на рабочем месте. Пользуясь их услугами, стоит помнить о своих дополнительных правах, которые помогут нам отказаться от не очень хорошо продуманного решения.

источник: Надежные правила процедуры